No caso de fazer a devolução de um artigo, os pontos coração obtidos nessa compra serão descontados do seu saldo de pontos. Os pontos descontados corresponderão ao valor do produto devolvido. Tenha em conta que o seu contador de pontos coração não poderá ser negativo em nenhum caso.
Se ao fazer uma devolução de uma compra paga parcialmente com um cheque de fidelidade, um novo cheque de fidelidade será emitido automaticamente no momento do reembolso, com o valor correspondente ao cheque aplicado no artigo devolvido.
Exemplo: Compra 2 artigos, um no valor de 80€ e outro por 20€. Paga 90€ desta compra com cartão bancário e 10€ com cheque de fidelidade. Posteriormente, faz a devolução do artigo de 20€. Portanto, receberá um reembolso de 18€ no seu cartão bancário e um novo cheque de fidelidade com o valor de 2€ na sua conta de cliente. Este novo cheque poderá ser utilizado a partir do dia seguinte à sua emissão e no período de 3 meses.
Para obter mais informações, consulte os nossos Termos e Condições do Programa de Fidelidade.